Laatst stuurde ik een vraag via whatsapp aan een vloerenlegger.
Dit bedrijf (wiens naam we niet noemen) had whatsapp op zijn site voor klanten geïnstalleerd.
Op de website stond wel eerlijk vermeld dat ze tussen het vloeren aanleggen moeten communiceren waardoor het antwoord wat langer op zich kan laten wachten.
Echter na 3 dagen nog altijd geen antwoord…..ouch! Een gemiste kans voor dit bedrijf want ik had serieuze interesse in een vloer.
Ze hadden een automatisch whatapp bericht aan mij als klant kunnen sturen in de trant van: ”bedankt voor je interesse, wij antwoorden binnen 24 uur op je vraag”
Dan had ik in elk geval een concreet idee gehad wanneer ik antwoord had kunnen verwachten door terugbelt te worden of door het gesprek per whatsapp voort te zetten.
Maar eerlijk gezegd wordt ik daar als klant ook niet heel vrolijk van.
Hoe vaak wordt je door een automatisch whatsapp bericht écht geholpen!? Op een persoonlijke manier waarop het merendeel van je vragen meteen beantwoord zijn en je eerste goede indruk over het bedrijf bevestigd wordt dankzij hun communicatie?
Klanten prikken er vaak meteen doorheen als je een automatisch antwoord via whatapp stuurt met een link naar je meest gestelde vragen. Het voelt dan meer alsof bedrijven geen tijd en moeite in jou als klant willen stoppen.
Ok hoor ik je denken!? Maar hoe gaan we ervoor zorgen dat dit automatische antwoord via whatsapp business de klant in positieve zin verrast door persoonlijk, en tegelijkertijd jou aantal opdrachten door het dak gaan omdat je 24/7 een robot aan het werkt die snelle en betere antwoord dan jijzelf?
Dit kunnen we doen door de kracht van chatgtp te koppelen met whatsapp business.
We zullen je uitleggen hoe dit werkt zodat je er zelf mee aan de slag kunt of met ons contact kunt opnemen zodat wij dit voor je fixen.
